Queridos amigos, otra vez llegó diciembre, otro año termina, y con el, otro recorrido temático por los diferentes aspectos de la comunicación en nuestras comunidades; que espero que les haya resultado muy fructífero en su vida y tareas pastorales.
Luego de haber analizado durante todo estos meses, cuales son las mejores opciones que podemos tomar ante el desarrollo de cualquier tipo de conflicto o crisis que se desate en nuestra comunidad, y el desarrollo de distintas estrategias para la recuperación de la imagen de la institución; llegó el momento de compartir algunas ideas que nos permitan prevenir el desarrollo de las crisis que, aunque evitables, muchas veces parecieran que surgen de improvisto, y pueden llegar a dañar en demasía a las personas y a la comunidad.
Una de las primeras herramientas con las que contamos para evitar el desarrollo de una crisis, es la escucha activa; es decir, generar el hábito de poder registrar (identificar) las posibles fuentes de conflictos para poder accionar sobre ellos, corrigiendo o subsanando los aspectos que son corregibles, y explicando el porqué, de aquellos que corresponden conservarlos inmodificables.
Otra forma de prevenir la crisis, es generar mecanismos de involucramiento de la comunidad toda; logrando que la participación de cada uno de sus integrantes, permita la auto-identificación de ellos, con todo el conjunto, con lo cual, desciende de manera notoria la posibilidad de incidentes.
En cuanto a las crisis incidentales, es decir, a aquellas que no tienen que ver directamente con la conducta humana; la única forma de prevenirlas es maximizar las medidas de seguridad en todas las instalaciones donde la comunidad desarrolla actividades; esto, aunque muchas veces es poco tomado en cuenta por las personas que tienen los mas altos grados de responsabilidad en la misma , es algo que si se descuida en demasía puede tener consecuencias muy desagradables.
Por últimos, debemos comprender que existen muchos factores que escapan a nuestras manos, y que ocasionalmente puedan llegar a desencadenar crisis derivadas de accidentes, pero que no pueden ser evitadas desde nuestra condición humana.
Pero al mismo tiempo que reconocemos esto, también recordamos que en toda actividad que realizamos en nuestras comunidades no estamos solos, sino que estamos permanentemente acompañados por la Divina Providencia, que al igual que lo hace en nuestras vidas, también se hace presente todo el tiempo en nuestra comunidad; por lo cual es una sabia actitud, encomendarnos a su divina voluntad en cada proyecto que encaramos.
